شهادات الجودة

TUV-Sistema-Qualita

TUV-Sistema-Gestione

ماذا تعنيه الجودة بالنسبة لإحدى شركات الترجمة؟

logoisoجودة الترجمة لدى كوزموس يضمنها تطبيق اللائحة الدولية UNI EN ISO 9001 واللائحة الأوروبية UNI EN ISO 17100 المختصة بخدمات الترجمة.

اليوم تمثل اللائحة UNI EN ISO 9001 المرجع الجديد المعترف به عالميًا من أجل اعتماد نظام إدارة جودة المنظمات في كافة القطاعات الإنتاجية من أي حجم.

وتعتبر UNI EN ISO 17100 لائحة ذات طابع أوروبي يتم فيها تحديد الشروط التي يجب أن تتوفر في مراكز الترجمة عند تنفيذ الخدمة، مع توجيه اهتمام خاص إلى طرق العرض المقدم والرقابة على جودته وإمكانية تتبعه.

مقر واحد في المجموعة هو الحاصل على شهادتي الجودة ISO 9001:2008 وUNI EN ISO 17100.

ما هي أهداف وفوائد شهادات الجودة للعملاء؟

شهادات الجودة:

  • طمأنة العملاء حول المطابقة للشروط المحددة في اللوائح المختصة بالجودة وبقطاع خدمات الترجمة؛
  • تعطي مصداقية للالتزامات التي يتم تحملها عن طريق فحوصات تجريها هيئة مستقلة محايدة؛
  • تتيح تحسين المواعيد وتوظيف الموارد مما يترتب عليه زيادة الإنتاجية؛
  • تتيح تقليص التكلفة، وزيادة العوائد، وبالتالي الزيادة الإجمالية في فعالية الشركة؛
  • تضمن احترام القانون؛
  • تعزز من التحسين المستمر في أداء الشركة.

من أجل التعمق حول الموضوع، يمكن طلب نسخة من كتيب الجودة لدى كوزموس.